La ragazza, con un abito semplice e ballerine consumate, entrò nell’ufficio: i dipendenti iniziarono a ridacchiare, ignari di chi fosse davvero.
Aveva un aspetto modesto – una gonna semplice, una blusa senza ornamenti, scarpe vecchie e uno zainetto ordinato sulle spalle. I capelli raccolti in uno chignon, il viso senza trucco. Chiunque avrebbe potuto pensare che non fosse entrata nella sede principale di una grande azienda, ma in un luogo dove l’avrebbero potuta scambiare per una collaboratrice o una donna delle pulizie. Tuttavia, il suo sguardo era calmo, concentrato e sicuro.
La ragazza si avvicinò alla reception e disse cortesemente:
— Buongiorno. Potrei parlare con il direttore generale?
La receptionist alzò lo sguardo, la osservò dall’alto in basso e rispose con freddezza:
— Mi dispiace, ma non abbiamo posizioni aperte per il personale tecnico.
— Non sono qui per cercare lavoro — rispose con calma la ragazza. — Mi chiamo Anna, ho un appuntamento.
Nell’atrio si udì una risatina soffocata.
— Un appuntamento? — sussurrò una delle impiegate. — Guardatela, si sarà sbagliata di indirizzo.
— O forse sta solo tentando la fortuna — aggiunse qualcuno con un sorriso ironico.
Anna non reagì. Sorrise appena, come se avesse già sentito parole simili molte volte, e rimase tranquilla, con dignità.
— Mi può dire, per favore — chiese dolcemente — quando il direttore potrà ricevermi?
— Gliel’ho già detto — rispose la receptionist con un leggero sarcasmo. — Scenderà tra poco.
Pochi istanti dopo, l’ascensore si aprì e un uomo in un elegante completo entrò nell’atrio. Camminò con passo sicuro verso la ragazza e, con sorpresa di tutti, sorrise:
— Anna! Ti aspettavo.
Cade un silenzio assoluto. Tutti smisero di parlare. I dipendenti rimasero immobili, increduli.
— Permettetemi di presentarvi — disse il direttore rivolgendosi al team. — Questa è Anna, la vostra nuova responsabile di reparto.
Nell’aria si diffuse un silenzio imbarazzato. Solo pochi minuti prima ridevano di lei, e ora era la loro superiore.
Anna tirò fuori una cartella ordinata dal suo zaino, aprì i documenti e disse con voce calma ma sicura:
— Piacere di conoscervi. Ho già analizzato il lavoro del reparto e vedo dove possiamo migliorare. Oggi inizieremo con una riunione di gruppo.
La sua voce era ferma ma priva di arroganza. Non rimproverò nessuno – guardò soltanto tutti con calma e dignità. Chi rideva poco prima, ora teneva lo sguardo basso, pieno di vergogna.
Il direttore, vedendo la scena, aggiunse con fermezza:
— Anna ha pieno diritto di organizzare il team come ritiene più opportuno. Spero che tutti mostreranno rispetto e professionalità.
Anna sorrise leggermente:
— Grazie. Credo che ognuno meriti una possibilità per dimostrare che lavora non per apparire, ma per ottenere risultati reali.
Guardò i dipendenti e aggiunse con dolce ma seria voce:
— Che questa giornata sia una lezione per tutti noi — non si deve giudicare una persona dall’aspetto. A volte dietro un’apparenza semplice si nascondono forza, impegno e grandi obiettivi.
Poi aprì la cartella e disse tranquillamente:
— Bene, amici, mettiamoci al lavoro.
Nell’ufficio calò di nuovo il silenzio, ma questa volta non era di scherno – era pieno di rispetto e di imbarazzo.
A volte in un ufficio entra una persona che all’inizio nessuno prende sul serio. Ma sono proprio questi incontri a insegnarci la lezione più importante — il rispetto. Bisogna imparare a vedere non l’aspetto esteriore, ma il valore interiore di una persona. Il rispetto comincia da una cosa semplice — non giudicare in anticipo.
